Case Open
주요 내용
필요 권한: Okta Super Admin
Okta Help Center에서 Case Open을 할 수 있습니다. → Okta Help Center로 이동
Okta 기술 지원 엔지니어가 접근 권한을 요청할 수 있습니다. → 접근 권한 설정으로 이동
1. Case Open 이란?
Okta의 Case Open은 Okta Support 팀을 통해 기술 지원 요청하기 위한 프로세스입니다.
Org에 어떤 문제가 있고 어떤 도움이 필요한지를 명확하게 알 수 있습니다.
일반적인 질문, 오류, 이슈에 대한 내용을 Case Open을 통해 Okta Engineer의 지원을 받을 수 있습니다.
Case Open한 내용은 이메일로도 답변을 받을 수 있습니다.
2. Case Open 설정
경로: Okta 관리자 콘솔 ➡ ？ ➡ Resources/Help Center ➡ Get support ➡ Open a case
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