Slack를 통한 요청

Okta 공식문서

• OIG Access Requests - Requesting Access in Slack

1. Slack을 통해 Access를 요청

• 사용자와 관리자는 별도의 웹사이트로 이동할 필요 없이 Slack 또는 Microsoft Teams와 같은 채팅 도구를 사용하여 Access Request 기능을 사용하고 요청한 Request에 대한 모니터링도 할 수 있습니다.

• Slack을 통해 Request type을 요청하는 방법은 아래와 같이 4가지가 있습니다.

  • Okta 앱의 홈 탭에서 원하는 접근 요청 선택

  • 앱에 직접적으로 메시지 보내기

  • 모든 채널에서 /access 명령 사용

  • Okta 앱 맨션을 통한 요청

1.1 Okta 앱의 홈 탭에서 원하는 접근 요청 선택

• Okta 앱의 홈으로 들어가면 현재 사용자가 요청을 할 수 있는 Request type에 대한 리스트를 한 눈에 볼 수 있습니다.

• 요청에 따라 사용자는 필요한 정보를 입력합니다.

1.2 앱에 직접적으로 메시지 보내기

• Okta 앱은 AI를 사용하여 사용자가 입력한 Request type과 일치하는 항목 확인하여 제공합니다.

• 만약 Okta 앱이 사용자가 입력한 Request type과 다른 Request type를 제공했을 경우, "I need something else" 버튼을 통해서 사용자가 요청할 수 있는 다른 Request type를 확인하여 요청을 변경할 수 있습니다.

1.3 모든 채널에서 /access 명령 사용

• /access 명령을 사용하여 모든 채널에서 앱을 호출할 수 있습니다.

• Okta 앱은 AI를 사용하여 /access Request type을 입력하면 입력한 Request type 일치하는 항목을 제공합니다.

1.4 Okta 앱 맨션을 통한 요청

• 모든 채널에서 @okta 를 입력한 후, 필요한 Request type을 입력하여 메시지를 보내면 Okta 앱이 해당 Request type과 일치하는 항목을 제공합니다.

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2. Slack을 통한 모니터링

• Request type을 생성하면 Slack 메시지를 통해서 진행 상황을 모니터링 할 수 있습니다.

• 요청이 제출된 후 다양한 흐름 단계를 거치면 완료 상태를 표시하도록 댓글을 통해 업데이트됩니다.

• 요청이 완료되면 아래와 같이 세부정보를 확인할 수 있습니다.